ZAPISY NA WYCIECZKĘ
- Można zapisywać się telefonicznie lub przez formularz zgłoszeniowy.
- Po zgłoszeniu się przez formularz wysyłamy na podany adres mailowy informację o wstępnym zapisaniu uczestnika/uczestników na listę wycieczkową.
- Na podany numer telefoniczny wysyłamy SMSa z informacją o płatnościach. Należy dokonać ok. 30% wpłaty od osoby za wycieczkę w czasie 7 dniu od zgłoszenia.
- Jeżeli pierwsza wpłata za wycieczkę nie zostaje dokonana w terminie, uczestnik/uczestnicy są wykreślani z listy.
- Jeżeli wpłata została dokonana w terminie to informujemy SMSem o zapisaniu na wycieczkę.
- Kolejnego SMSa z informacjami o dalszych płatnościach wysyłamy dopiero 2 miesiące przed wycieczką. Informacje o płatnościach mogą zostać wysłane wcześniej gdy wszystkie miejsca na wycieczkę zostaną szybciej zarezerwowane.
- W tygodniu poprzedzającym wyjazd wysyłamy SMSa do osoby zgłaszającej z informacją przypominającą o wycieczce. Jeśli wycieczka jest zagraniczna prosimy o podanie dat urodzin uczestników w celu ich ubezpieczenia.
REZYGNACJA Z WYCIECZKI JEDNODNIOWEJ
- W przypadku rezygnacji z wyjazdu na więcej niż 7 dni przed wycieczką wpłacona kwota zostanie przeznaczona na voucher, który jest ważny do końca bieżącego roku.
- Jeżeli do wyjazdu pozostało mniej niż 7 dni wpłacone środki nie zostaną zwrócone.
- Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany uczestnika wycieczki. Ewentualna zmiana leży po stronie osoby zamawiającej wycieczkę. O zmianie należy poinformować biuro podróży.
REZYGNACJA Z WYCIECZKI WIELODNIOWEJ
Z tytułu rezygnacji z wycieczki (bez względu na powód) Klientowi przysługuje procentowy zwrot wpłaconej kwoty.
Zależny jest on od daty zgłoszenia rezygnacji. Zwroty kształtują się następująco:
Rezygnacja powyżej 61 dni przed wycieczką -> zwrot 100% wpłaty
Rezygnacja od 60 do 31 dni przed wycieczką -> zwrot 70% wpłaty
Rezygnacja od 30 do 21 dni przed wycieczką -> zwrot 40% wpłaty
Rezygnacja od 20 do 8 dni przed wycieczką -> zwrot 10% wpłaty
Rezygnacja od 7 dni przed wycieczką -> brak zwrotów
AMICUS TRAVEL